Değişim ve İade Politikası

reverarchive.com

Son güncelleme: 26.08.2026

  1. genel

Bu metin, REVERA İKİNCİ EL GİYİM TEKSTİL — EMEL BETİNA GÜRDAL (“Revera”) tarafından işletilen reverarchive.com üzerinden yapılan satışlarda uygulanacak değişim ve iade koşullarını düzenler. Satışlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

  1. ürünlerin niteliği

Revera’da satılan tüm ürünler vintage ve ikinci el parçalardır; her biri tek adettir. Her ürünün kondisyonu, ürün sayfasında dört kademeli ölçekle (Mükemmel / Çok İyi / İyi / Vintage) ve varsa kullanım izleri açıkça belirtilerek tanımlanır. Ürün sayfasında belirtilmiş kullanım izleri ve kondisyon özellikleri, ürünün doğasının bir parçasıdır ve ayıp (kusur) olarak değerlendirilmez. Ürün sayfasında belirtilmemiş önemli bir kusur bulunması hâlinde yasal ayıplı mal hükümleri saklıdır.

  1. değişim ve mağaza kredisi (öncelikli çözümümüz)

Revera’da her parça tek adet olduğundan aynı ürünün yenisiyle değişim mümkün değildir; bunun yerine iki seçenek sunarız:

  • Başka bir ürünle değişim: ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, koleksiyondaki eşdeğer veya daha yüksek bedelli başka bir ürünle değiştirebilirsiniz (bedel farkı ödenerek).
  • Mağaza kredisi: dilerseniz ürün bedelini, süresiz geçerli mağaza kredisi olarak hesabınıza tanımlarız; sonraki alışverişlerinizde kullanırsınız.

Değişim ve mağaza kredisi talepleri için info@reverarchive.com adresine yazmanız yeterlidir; ürünün geri gönderiminde 5. maddedeki koşullar uygulanır.

  1. cayma hakkı (yasal hakkınız)
  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkınızı, ürün size teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz.
  • Cayma bildiriminizi info@reverarchive.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz; ad, soyad ve sipariş numaranızı belirtmeniz süreci hızlandırır. Cayma kararınızı bildiren açık bir beyan veya örnek cayma formu (bu sayfanın sonunda yer almaktadır) da yeterlidir. Bildiriminizin bize ulaştığını e-posta ile teyit ederiz.
  • Cayma bildiriminin ardından ürünü 14 (on dört) gün içinde aşağıdaki iade koşullarına uygun şekilde geri göndermeniz gerekir.
  1. geri gönderim koşulları (değişim ve iade için ortak)

Cayma süresi içinde ürünü, bir mağazada deneyebileceğiniz ölçüde inceleyebilir ve deneyebilirsiniz. Bu ölçüyü aşan kullanım nedeniyle üründe meydana gelen değer kaybından sorumlu olabilirsiniz.

  • Ürüne bağlı Revera güvenlik etiketi / mührü, ürünü denemenize engel değildir; iade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için etiketi sökmeden denemenizi rica ederiz.
  • Ürünü, teslim edilen tüm tamamlayıcılarıyla birlikte (toz torbası, kutu, askı, kartlar, sertifika — hangileri gönderildiyse) ve özenli şekilde paketlenmiş olarak iade etmenizi rica ederiz.

Eksik tamamlayıcılar ile inceleme ölçüsünü aşan kullanımdan doğan değer kaybı, mevzuatın izin verdiği ölçüde iade edilecek bedelden mahsup edilebilir.

  1. gönderim
  • İade gönderimleri, Revera’nın anlaşmalı kargo firması [KARGO FİRMASI] üzerinden, tarafınıza iletilecek iade kodu ile yapılır. Anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Revera’ya aittir.
  • Anlaşmalı kargo dışında bir yolla yapılan gönderimlerde kargo ücreti ve taşıma riski alıcıya aittir.
  • Teslimat sırasında hasar fark ederseniz paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanızı ve bize bildirmenizi öneririz; bildirim yapılmaması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
  1. bedel iadesi (yalnızca cayma hakkı kullanımında)

Ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ürünün Revera’ya ulaştığı veya ürünü anlaşmalı kargoya teslim ettiğinizi gösteren kanıtı ilettiğiniz tarihten (hangisi önce ise) itibaren 14 (on dört) gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun olarak iade edilir. Bankanızın iade tutarını hesabınıza yansıtma süresi bankadan bankaya farklılık gösterebilir. İade edilen ürün Revera’ya ulaştığında kondisyon kontrolü yapılır; inceleme ölçüsünü aşan kullanımdan kaynaklanan bir değer kaybı tespit edilirse bu tutar, mevzuatın izin verdiği ölçüde iade bedelinden düşülebilir. Cayma hakkınız ve yasal haklarınız saklıdır.

  1. cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler (ör. küpe ve benzeri kişisel kullanım ürünleri) ile alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler, ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

  1. iletişim

İade süreçlerine ilişkin tüm sorularınız için: info@reverarchive.com · +90 530 022 83 17

  1. örnek cayma formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde doldurup gönderiniz.)

Kime: REVERA İKİNCİ EL GİYİM TEKSTİL — EMEL BETİNA GÜRDAL · Alemdar Mah. Molla Fenari Sk. İnel Han No:3 İç Kapı No:101, Fatih/İstanbul · info@reverarchive.com

Bu formla, aşağıda belirtilen ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

  • Sipariş tarihi / teslim alma tarihi: ____
  • Cayma hakkına konu ürün: ____
  • Sipariş numarası: ____
  • Tüketicinin adı ve soyadı: ____
  • Tüketicinin adresi: ____
  • Tarih: ____